Dans un article captivant publié récemment, Esther Crawford, ancienne responsable de Twitter rebaptisée X, a partagé son expérience aux côtés d’Elon Musk, le propriétaire controversé de l’entreprise. Elle décrit Musk comme étant à la fois audacieux et imprévisible, vantant son innovation tout en témoignant des choix risqués qu’il a fait. Crawford révèle également le commentaire Musk a activé un climat de peur au sein de l’entreprise, exigeant des choses en cendres avec un empressement surprenant.
Ayant soutenu publiquement Musk pendant les premiers mois de son arrivée, Esther Crawford exprime sa nuance face à cet entrepreneur complexe. Elle mentionne que malgré ses défauts, Musk pourrait toutefois créer quelque chose de nouveau et d’innovant avec suffisamment d’argent et de temps. Cependant, elle souligne les critiques sévères qu’elle a subies de la part des deux extrêmes du spectre politique pour avoir soutenu ce milliardaire.
Like seemingly everyone on this app I have plenty of opinions about Twitter > X and figure now is a good time to open up a bit about my experience at the company.
I tweeted for years into the void for the love of it like many of you, but after selling my startup to Twitter in… pic.twitter.com/bw7CHhk0Xg
— Esther Crawford ✨ (@esthercrawford) July 26, 2023
En tant qu’ancienne directrice des produits en développement de Twitter, Crawford était responsable de la création de l’abonnement payant « Blue ». Elle raconte comment elle a travaillé sans relâche avec son équipe jour et nuit pour lancer le produit dans les délais impartis par Musk. Malheureusement, elle a été congédiée en même temps que de nombreux autres employés lorsque Musk a rapidement licencié la moitié du personnel, exigeant des rescapés un engagement total ou leur départ.
Crawford décrit Elon Musk comme étant bizarrement charmant et drôle, mais également comme quelqu’un qui peut passer rapidement de l’enthousiasme à la colère, suscitant la peur chez les gens autour de lui. Elle se préoccupe du fait que les proches du milliardaire soient des fanatiques inconditionnels de tout ce qu’il dit, vivant dans une bulle qui les empêche d’avoir une perspective plus objective. Selon Crawford, être isolé et au sommet rend quelqu’un encore plus susceptible d’être entouré de personnes qui l’acquiescent aveuglément et qui ont un intérêt à rester dans son orbite.
L’ex-responsable de Twitter souligne également les méthodes de prise de décision d’Elon Musk, qui s’appuient essentiellement sur son instinct plutôt que sur des données ou une expertise. Elle mentionne qu’il faisait des sondages sur Twitter, demandant conseil à des amis ou même à son biographe pour prendre des décisions concernant ses produits. Parfois, il semblait accorder plus de crédit à des commentaires fortuits qu’à des professionnels qui avaient donné leur vie à résoudre les problèmes en question.
Enfin, Esther Crawford ne ménage pas ses critiques envers l’ancienne version de Twitter, qu’elle décrit comme avançant à la vitesse d’un escargot, empêtrée dans la bureaucratie. Elle ne se prononce pas sur les chances de réussite de ce nouveau « dirigeant lunatique » rebaptisé « X », mais souligne le manque cruel d’empathie dont fait preuve Elon Musk. En effet, ce dernier vient tout juste de renommer la plateforme dans l’espoir de transformer en une application tout-en-un similaire à WeChat en Chine, englobant les messages, les paiements et bien plus encore.
Esther Crawford met en évidence le contraste entre l’audace et l’imprévisibilité d’Elon Musk. Alors que certains saluent sa capacité à innover et à prendre des risques, d’autres sont déconcertés par ses choix impulsifs et parfois controversés. Cela crée un climat d’incertitude et de peur parmi les employés de Twitter, qui ne savent jamais à quoi s’attendre de la part de leur patron. Malgré cela, Crawford reconnaît le potentiel qu’a Elon Musk pour réussir à créer quelque chose de nouveau et de révolutionnaire.
Dans son rôle de directrice des produits en développement, Esther Crawford a travaillé sans relâche pour mettre en place l’abonnement payant « Blue ». Elle avait pour objectif de répondre aux attentes et aux exigences de Musk, qui était connue pour sa volonté de rapidité et d’efficacité.
Cependant, le licenciement soudain de Crawford et de nombreux autres employés a été perçu comme une démonstration du côté implacable d’Elon Musk. Cette vague de licenciements a créé une atmosphère de tension au sein de l’entreprise, laissant les employés dans l’incertitude quant à leur avenir. Il est clair que Musk attendait un engagement total de la part de ses employés, souhaitant qu’ils se donnent corps et âme pour atteindre ses objectifs ambitieux.
Esther Crawford décrit Elon Musk comme une personne bizarrement charmante et drôle, capable de passer rapidement de l’enthousiasme à la colère. Elle mentionne également la crainte des gens de lui parler, car ils ne savent jamais comment il réagira. Cela soulève des questions sur la manière dont Musk gère ses relations professionnelles et la dynamique au sein de son entreprise.
Enfin, Esther Crawford critique le fait que les proches d’Elon Musk semblent être des fanatiques aveugles, prêts à soutenir tout ce qu’il dit ou fait. Elle souligne le risque de vivre dans une bulle et d’être entourée de personnes qui ne remettent pas en question ses décisions. Cette absence de contre-pouvoir peut être dangereuse et empêcher les erreurs d’être corrigées.